近年来,随着我国经济社会快速发展,行政审批作为政府服务的重要环节,其效率和质量直接关系到企业和群众的获得感、幸福感和安全感。为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,我国积极推进行政审批简化,实施“一网一窗一次”服务模式,有效提升了政务服务水平。
“一网”是指全面推行“互联网+政务服务”,实现政务服务事项“一网通办”。通过整合各级政府部门政务服务平台,打破信息孤岛,实现数据共享,让企业和群众办事更加便捷。目前,全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团均已实现政务服务事项“一网通办”,让企业和群众在家门口就能办理各类政务服务事项。
“一窗”是指推进政务服务“一窗受理、集成服务”,实现政务服务事项“一窗办结”。通过优化政务服务流程,整合各部门窗口,实现“一窗受理、集成服务”,让企业和群众在办理政务服务事项时,只需到一个窗口,即可完成所有手续。目前,全国已有超过80%的县(市、区)实现了政务服务事项“一窗办结”。
“一次”是指推进政务服务“最多跑一次”,实现政务服务事项“一次办结”。通过简化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限,让企业和群众办事更加高效。目前,全国已有超过90%的政务服务事项实现“最多跑一次”,其中,超过80%的政务服务事项实现“一次办结”。
行政审批简化,实施“一网一窗一次”服务模式,取得了显著成效。
首先,行政审批效率显著提高。据国家统计局数据显示,2019年,我国企业开办时间平均缩短至5.5个工作日,比2018年缩短了1.2个工作日;不动产登记时间平均缩短至5.5个工作日,比2018年缩短了1.4个工作日。这些数据充分证明了行政审批简化取得的成效。
其次,企业和群众办事更加便捷。通过“一网一窗一次”服务模式,企业和群众在办理政务服务事项时,无需多头跑、多次跑,节省了大量时间和精力。据调查,实施“一网一窗一次”服务模式后,企业和群众办事满意度明显提升。
再次,政务服务水平得到全面提升。行政审批简化,实施“一网一窗一次”服务模式,有力推动了政务服务标准化、规范化、便利化,为企业和群众提供了更加优质、高效的政务服务。
当然,在推进行政审批简化的过程中,我们也面临着一些挑战。如:部门间信息共享仍存在障碍、政务服务标准化程度有待提高、部分地方和部门改革推进不均衡等。针对这些问题,我们要继续深化改革,加强部门协作,完善制度机制,确保行政审批简化取得更大成效。
总之,行政审批简化,实施“一网一窗一次”服务模式,是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。我们要以更高的标准、更实的举措,持续推进行政审批改革,为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务,为我国经济社会高质量发展提供有力支撑。


